3PL物流代行の費用、「思ったより高くついた」3つの失敗——卸売業・中小メーカーの業務改善担当が陥った落とし穴と、比較判断の起点 ─ 在庫管理のDXに | 完全無償クラウド型ソフト「Spes」

「安い」と思って契約したのに、費用が想定の1.7倍になった理由

埼玉県の食品卸を営む渡辺さん（物流・購買担当、在職8年）は、自社倉庫の手狭さを解消するため、3PL事業者への委託を検討した。複数社から見積もりを取り、月額固定費が最も低かった会社と契約した。

ところが初月の請求は予算を大きく超えた。固定費は確かに安かったが、出荷1件ごとにかかる「ピッキング費」「梱包資材費」「仕分け費」が積み上がり、月間出荷件数が多い渡辺さんの現場では変動費が主なコストになっていた。さらに、繁忙期（年末年始・春の新生活シーズン）には割増料金が発生する条項があり、それを見積もり時に確認していなかった。

結果として、初年度の物流代行コストは当初試算の1.7倍に膨らんだ。

「距離」と「品種」を無視した委託先選びで起きたこと

愛知県の金属部品メーカー（従業員約60名）で総務・物流を兼務する中村さんは、取引先の多くが関東圏にあるにもかかわらず、本社に近いという理由で中部圏の3PL事業者を選んだ。

結果、関東への配送リードタイムが1日長くなり、急ぎの出荷対応で翌日着の特急便を使う頻度が増えた。特急便のコストは通常便の1.5〜2倍。「倉庫を近くに置く安心感」と「配送先との距離」は別の話だったと、中村さんは後から気づいた。

また、金属部品という重量物・異形品が多い商材を想定した保管設備が不十分で、棚のサイズ超過による特寸保管料が追加発生した。取扱品種の特性を事前に共有し、対応実績を確認するステップを省いたことが原因だった。

上の図は、3PL委託でよくある費用超過の流れだ。「固定費の安さ」だけで選ぶと、変動費や割増料金で総額が膨らみ、再選定コストまで発生するケースが多い。

費用を正しく比べるための3つの視点

2つの失敗事例から見えてくるのは、「月額固定費の安さ」で判断することの危うさだ。3PLの費用を実態に近い形で比較するには、少なくとも以下の3つの軸で試算する必要がある。

この3軸を整えた上で複数社を比較すると、「固定費は高いが変動費が低く総額では安い」という事業者が見つかることも多い。見積もりを取る際は、自社の月間出荷件数・在庫SKU数・繁忙期の出荷ピーク量を数字で伝えることが前提だ。

また、3PL事業者の提案力は事業者によって大きく異なる。たとえば、全国2,000拠点超の提携倉庫を持つ事業者であれば、荷主の立地・取扱品種・保管量に合わせて最適な倉庫を提案できる。配送先が複数地域にまたがる場合や、品種が多様な場合は、拠点網の広さと品種対応の実績を選定基準に加えることが現実的だ。

委託後に「使いにくい」と気づかないための確認事項

費用の見積もりが合っていても、運用に入ってから「情報が見えない」という不満が出るケースがある。在庫の現在数・入出荷の履歴・返品対応の状況——これらをリアルタイムで確認できるかどうかは、委託先のWMS（倉庫管理システム）の機能次第だ。

委託前に確認しておきたいのは、①自社の受注システムとのデータ連携方法、②在庫データの閲覧頻度と精度保証、③棚卸しのタイミングと立会いの可否、の3点だ。これらが曖昧なまま契約すると、トラブル時に責任の所在がはっきりしない状況が生まれやすい。

受注データの自動取得や在庫連動の自動化に課題を感じている場合は、3PL選定と合わせて受発注管理の仕組みを見直すタイミングでもある。SpesのBPOサービスでは、FAXや電話で届く受注をデータ化・整理する業務代行や、取引先ごとの特殊フォーマットに対応した受発注の自動化を支援している。3PLへの委託と並行して受発注フローを整えたい場合は、こちらから相談してほしい。

よくある質問

3PL費用の相場はどのくらいですか？

業種・取扱品・出荷量によって幅が大きく、「相場」は出しにくい。一般的に、保管料は坪単位で月数千円〜1万円程度、ピッキング料は1件あたり数十〜数百円という構造が多い。ただし、この数字だけで判断せず、自社の出荷パターンに合わせた総額試算を事業者に依頼することが先決だ。

小口・多頻度出荷の場合、3PLは割高になりますか？

出荷件数が多いほど変動費の積み上がりが大きくなるため、固定費重視の事業者より変動費単価が低い事業者を選ぶ方が総額を抑えやすい。自社の月間出荷件数を実績ベースで試算資料として提示し、複数社から条件を取り比べることを勧める。

3PL事業者を乗り換えるときのコストは？

在庫の移送費・新倉庫への入庫作業費・システム連携の再設定費などが発生する。金額はケースバイケースだが、数十万円単位になることもある。最初の事業者選定で失敗すると乗り換えコストが重なるため、初期の比較精度が重要になる。

費用の読み方・事業者の選び方について具体的な状況を整理したい場合は、Spesのお問い合わせフォームから気軽に相談してほしい。

参考：物流・サプライチェーン関連の統計情報は政府統計ポータル（e-Stat）で公開されている。自社の業種における物流コスト水準を確認する際の参考になる。