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導入実績
導入実績／インタビュー 04 株式会社ウィライズ 様
| 会社名 | 株式会社ウィライズ |
|---|---|
| 業種 | 製造業（美容商材メーカー） |
| 企業規模 | 従業員数 2名（小規模事業者） |
| 所在地 | 大阪府松原市 |
| 主な取扱商品 | 水素パック（ハイドロゲンムースパック）、酵素クレンジング 等 |
| 公式サイト | https://wirise.net/ |
| 使用機能 | 在庫管理（WMS）／受注・販売管理／帳票機能／BPO業務（受注代行登録）／倉庫アサイン・自動発送代行／IT導入補助金活用支援 |
導入効果サマリー（Before → After）
| 項目 | Before（導入前） | After（導入後） |
|---|---|---|
| 受注処理 | 社長がメール・FAXを1件ずつ確認し手作業で対応 | SpesがBPOで受注情報を一括登録。社長の作業はほぼゼロに |
| 出荷業務 | 社長が本社から自ら梱包・発送 | Spesがアサインした外部倉庫から自動発送 |
| 在庫管理 | 手元の在庫を目視で確認 | Spesの在庫管理機能でリアルタイムに把握 |
| 物流コスト | 自社発送のため送料・梱包資材が割高 | IT導入補助金の活用＋倉庫集約により物流費を削減 |
| 社長の時間配分 | 営業・開発・受注処理・梱包発送を1人で兼務 | 営業と商品開発に集中。バックオフィスは完全にSpesへ委託 |
| 売上 | オペレーションが追いつかず拡販に注力できない | 1アイテムで年間数千万円規模の大ヒット。新商品も次々投入 |
Q.本日はよろしくお願いいたします！まずは御社のご紹介をお願いできますか？
A.はい、よろしくお願いします。当社は大阪府に本社を構える美容商材メーカーです。自社ブランド「eidos（イーボス）」シリーズの企画・製造・販売を行っておりまして、主力商品の「ハイドロゲンムースパック」という水素パックが非常にご好評いただいています。
「美を通じて関わる方の心と肌に花を咲かせる」という理念のもと、全国のエステサロン様を中心にBtoBで商品を卸しながら、自社のオンラインショップでの一般販売も行っています。小さな会社ですが、商品の企画開発力には自信がありまして、最近も新商品の「エンジークレンジング」という酵素クレンジングを投入したばかりです。
株式会社ウィライズ
https://wirise.net/
Q.ありがとうございます。水素パックがヒット商品ということですが、すごい勢いですね！ Spesの導入前はどのような体制で運営されていたのでしょうか？
A.ありがとうございます。おかげさまで多くのサロン様にお取り扱いいただいているのですが、実は導入前のオペレーションはかなりアナログだったんですよ（笑）
サロン様からのご注文は全てメールかFAXで届いていまして、それを私が1件ずつ確認して、本社で自ら梱包・発送までやっていたんです。
Q.社長自ら発送まで！？
A.はい（笑）小さい会社ですから、受注の確認も、在庫の管理も、梱包して伝票書いてヤマトさんに渡して…というのを全部1人でやっていました。商品が売れるのは嬉しいんですけど、注文が増えるほど毎日ひたすら段ボールと向き合う時間が増えていくわけですよ。
本来やるべき営業や新商品の開発にまったく時間が割けなくなっていまして、正直しんどかったですね。
Q.小規模な企業様ほど、社長お一人で何役もこなされているケースは本当に多いですよね。在庫管理ソフトの導入などは検討されなかったのですか？
A.もちろん考えました。ただ、在庫管理ソフトだけ入れたとしても、結局メールやFAXで届く注文を自分で処理して、自分で梱包して発送するという根本的な部分は変わらないじゃないですか。
本当に欲しかったのは「ソフトだけじゃなくて、受注から発送までの裏側のオペレーションを丸ごとお任せできる仕組み」だったんですよね。
Q.まさにそこがSpesのご提案だった訳ですね。
A.はい。Spesさんは在庫管理ソフトの提供だけでなくて、サロン様からの受注情報をBPO（業務代行）として丸ごと請け負ってくれるというご提案をしてくださったんです。メールやFAXで届く注文を全部Spesさん側で受けて、システムに登録してくれて、さらにSpesさんがアサインしてくれた外部倉庫から自動で発送までしてくれると。
今まで本社で自分が全部やっていたことが、一気に外に出せる。最初聞いた時は「え、そこまでやってくれるの？」と驚きました（笑）
Q.自社発送から外部倉庫への切り替えは、抵抗はありませんでしたか？
A.最初は少しだけ心配もありましたけど、Spesさんが倉庫の選定から手配まで全部やってくれたので、私の方で倉庫を探す手間もなかったんですよ。しかも倉庫のプロに任せた方が、梱包も丁寧ですし発送スピードも上がりますから、お客様のサロン様にとっても結果的に良かったと思います。
Q.実際に導入された後の変化はいかがでしたか？
A.これはもう劇的に変わりましたね。受注処理から出荷までを全てお任せできるようになったので、私は完全に営業と商品開発に集中できるようになったんです。
毎日何時間もかけていた受注確認、梱包、発送の作業がほぼゼロになりましたから。サロン様への訪問回数も増やせましたし、新商品の企画にもしっかり時間をかけられるようになりました。
Q.さらにIT導入補助金も活用されたとお聞きしましたが。
A.はい、Spesさんに教えていただいてIT導入補助金を活用しました。本社から自分で発送していた頃は、少量ずつの出荷になるので送料も割高でしたし、梱包資材の調達も地味にコストがかかっていたんです。
それが倉庫を活用することで物流を集約でき、さらに補助金のおかげで倉庫代や送料といった物流費用もかなり抑えられたので、初年度から本当にスムーズに拡販に力を入れることができました。
Q.素晴らしいですね！最近はBtoBカート（Bカート）も導入されたとか。
A.はい、つい最近導入しました。元々はメールとFAXだけで受注していたのですが、サロン様の利便性を高めたいと思いまして。特に大きかったのは、サロン様がその場でクレジットカード決済できるようになったことですね。今まではどうしても請求書を発行して振込を待って…という流れだったのが、注文と同時に決済まで完了するので、サロン様にとっても当社にとっても非常にスムーズになりました。
Q.受注チャネルが増えてもバックオフィスの負担が変わらないというのは理想的ですね。
A.本当にそう思います。普通だったらカートを入れたらまた管理するものが増えるじゃないですか。でもBカートからの注文も、従来のメール・FAXからの注文と同様にSpesさんが全てBPOで対応してくれているので、チャネルが増えても私の業務は一切増えていないんですよ。
私は「お客様にとって便利な仕組みをどんどん導入していける」んです。攻めの姿勢でいられるのが嬉しいですね。
Q.初年度からの成果について、もう少し詳しくお聞かせいただけますか？
A.おかげさまで水素パックは大ヒットしました！1アイテムで年間数千万円規模にまで成長しているんですよ。たった2人の会社でこの売上を出せているのは、オペレーションを気にせず営業に集中できたことが本当に大きいです。
この勢いに乗って「エンジークレンジング」をはじめ、次々と新商品を投入し始めているところです。在庫が増えてSKUが増えても、Spesさんがバックヤードを回してくれるので安心して新商品を出せるんですよね。正直、以前の体制のままだったら新商品なんて出す余裕はなかったと思います（笑）
Q.最後に、Spesの導入を検討されている企業様に一言いただけますか？
A.在庫管理ソフトというと「ソフトだけ入れてあとは自分で頑張る」というイメージがあると思うんですが、Spesさんの場合はソフト＋オペレーションの代行をセットで相談できるのが大きな強みだと思います。
特にうちのような小規模のメーカーさんは、社長が何役もこなしている方が多いと思うんですけど、バックヤード業務を外に出すだけで本業に集中できる時間が飛躍的に増えます。受注処理も発送も全部お任せして、自分は営業と商品開発だけに集中する。これだけで売上が変わりますから、ぜひ一度相談してみてください。世界が変わりますよ（笑）
＜編集後記＞
今回は従業員わずか2名という小規模体制ながら、非常に高い商品開発力をお持ちの美容商材メーカー様にお話を伺いました。
Spesの活用方法として非常に印象的だったのは、在庫管理ソフトの導入に留まらず、受注情報のBPO業務から倉庫の手配、自動発送までを一気通貫でお任せいただいているという点です。導入前は社長が本社から1人で梱包・発送までこなしていた状態から、Spesがバックオフィスのオペレーションを丸ごと請け負う体制へ。社長は営業と商品開発に集中できるようになり、その結果、1アイテムで年間数千万円規模の大ヒットを記録。まさに小規模メーカー様にとってのモデルケースと言えるのではないでしょうか。
さらにIT導入補助金の活用によって物流コストの削減にも成功され、初年度からスムーズに拡販体制を整えられたこと、そしてBtoBカートの導入によるクレジット決済対応も、全てSpesのBPO体制があってこそ実現できたものです。
Spesはソフトの利用料は初期も月額も完全に無料です。同じように「バックヤード業務に手が回らない」「営業に集中したい」というお悩みをお持ちの企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせいただければと思います！ソフトの導入だけでなく、オペレーション全体のご提案をさせていただきます！
